Как это работает

Оценка эффективности рекламных компаний

Подключается номер телефона и устанавливается на сайт, возможно при переходе на сайт с контекстной рекламы, определенных поисковых запросов, в зависимости от того, какой вид рекламы Вы хотели бы оценить, на буклет, на баннер наружной рекламы, на рекламный ролик. С данного номера настраивается переадресация на Ваши стационарные/мобильные номера. Все звонки на номер, установленной на Вашей рекламе собираются в системе Телефоникс, где Вы можете прослушать их, отсортировать, комментировать, пересылать, определять в группу. Телефоникс дает полную статистику по каждому виду рекламы.

Оценка качества работы менеджера

Вы можете прослушивать каждый звонок, поступивший в компанию и оценивать работу менеджеров/ администраторов с помощью панели оценок. Прослушивая звонки Вы анализируете информацию: уровень компетенции менеджеров/администраторов , необходимость дополнительного обучения менеджеров/администраторов, основные ошибки в разговоре с клиентом, потребности и пожелания клиентов по улучшению работы компании, сайта, Есть возможность комментирования звонков, отправки их по электронной почте менеджеру, директору и т.д. Существует возможность сортировки звонков по оценкам, сортировки звонков по именам менеджеров - администраторов.

Контроль всех обращений в компанию

Подключая Телефоникс, Вы знаете количество, качество входящих в компанию звонков. Гибкость системы позволяет настраивать переадресацию на мобильные телефоны, благодаря чему Вы никогда не потеряете ни единого звонка, даже отсутствуя в офисе. Виртуализация процесса позволяет экономить средства на установку дополнительного оборудования: для Вас построена Виртуальная АТС.

Отзывы
Оставить заявку
Добавить отзыв
Мне понравился этот сервис!
Следующий

Отправьте заявку на использование и мы расскажем
как Телефоникс поможет в решении ваших задач.

Заполнение заявки займет всего 2 минуты и мы свяжемся с Вами в ближайшие 15 минут
Сайты ежедневно использующие Телефоникс